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Mapa do atendimento
Levantamos as perguntas e o fluxo ideal da sua conversa de venda.
Semana 1
Agente de IA
Agente de IA para WhatsApp: atendimento 24 horas, todos os dias
O agente de IA para WhatsApp é um chatbot com inteligência artificial, treinado com as informações do seu negócio, que responde o seu cliente na hora, qualifica o contato e faz o repasse para um humano quando o assunto pede. Roda sobre o WhatsApp Business, então nenhuma venda esfria porque ninguém respondeu às 22h.
Nota 5,0 no Google (7 avaliações) · Página atualizada em outubro de 2026
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Leva menos de 1 minuto e não tem compromisso.
O que é
O que é o agente de IA para WhatsApp
O agente de IA para WhatsApp é um chatbot com inteligência artificial que conversa pelo WhatsApp Business como gente, tira dúvidas e marca o próximo passo. Diferente de um chatbot de menu com respostas fixas, ele entende a pergunta escrita do seu jeito e responde treinado com os seus produtos, preços e condições. Integra com o time comercial e aparece no acompanhamento diário.
O que entra
O que está incluído
Está incluído
- Agente treinado com os seus produtos, preços e perguntas comuns
- Atendimento 24 horas, inclusive fora do horário comercial
- Qualificação do contato antes de chegar no vendedor
- Respostas no seu tom de voz, sem parecer robô travado
- Passagem para humano nos casos que pedem
- Relatórios de quantos contatos foram atendidos e encaminhados
O trabalho
Como funciona a implementação
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Treino do agente
Configuramos e treinamos a IA com o seu conteúdo e tom.
Semana 1 a 2
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Ajuste contínuo
Lemos as conversas reais e afinamos as respostas.
Contínuo
Automações de WhatsApp
Automações que você decide ligar
Além de responder, o agente executa automações de WhatsApp conforme o seu processo. Você escolhe quais ficam ativas — nenhuma é obrigatória:
Agendamento e lembretes
Marca horário e dispara lembrete automático para reduzir falta.
Qualificação e repasse
Faz as perguntas-chave e faz o repasse para um humano no caso certo.
Catálogo e preços
Responde dúvidas de produto, preço e condição com a sua tabela.
Follow-up de contato parado
Retoma quem sumiu com uma mensagem no tempo que você definir.
Registro no CRM
Joga cada conversa para o CRM para o time dar sequência.
Resposta fora do horário
Cobre madrugada, fim de semana e feriado sem deixar ninguém no vácuo.
Information Gain: a comparação
Agente de IA x só atendimento humano
O agente não substitui o seu time: ele cobre o que o humano não consegue. Veja onde cada um ganha:
| Situação | Agente de IA | Só humano |
|---|---|---|
| Fora do horário | Responde na hora, 24h | Contato espera até o dia seguinte |
| Pico de mensagens | Atende todos ao mesmo tempo | Fila e demora |
| Perguntas repetidas | Resolve sozinho | Consome tempo do time |
| Casos complexos | Encaminha para humano | Humano resolve (é o forte dele) |
Preço
Quanto custa o agente de IA
O agente de IA é sob orçamento, porque depende do tamanho do fluxo e das integrações. Veja a tabela de preços dos demais serviços e entenda o atendimento com IA no blog.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o agente de IA
O cliente percebe que está falando com uma IA?
A conversa é natural e no seu tom. Quando o assunto pede, o agente é transparente e passa para um humano da sua equipe.
Preciso trocar o meu número de WhatsApp?
Na maioria dos casos, não. O agente roda sobre a API oficial do WhatsApp Business; avaliamos a sua estrutura atual na implementação e, quando dá para manter o número, mantemos.
O agente substitui meu vendedor?
Não. Ele filtra e agiliza; a venda que exige relação segue com o seu time, apoiado pelo treinamento comercial.
Quanto custa?
É sob orçamento. Conte o seu volume de atendimento no pedido de orçamento para receber um valor.
Do blog
Entenda antes de automatizar o WhatsApp
A diferença entre robô e agente, o atendimento 24h e como não perder contato — em linguagem de dono.
Chatbot ou agente de IA
A diferença na prática entre um robô de menu e um agente que entende a pergunta.
Comparar chatbot e agente de IAAtendimento 24h no WhatsApp
Como cobrir madrugada e fim de semana sem contratar um plantão.
Ver como atender 24hComo não perder lead
Os furos de atendimento que fazem o contato esfriar e como fechá-los.
Ver como não perder contato
Sócio, não fornecedor
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